四平热力有限公司是四平市唯一一家热电联产和具有本区域特许经营权的供热企业。公司现有供热面积2664万平方米,实际供热面积1927万平方米。拥有热用户28万户,实供19万户。一级网362公里、二级网662公里,电厂蒸汽换热的尖峰首站2座,现代化大型热源厂3座,换热站284座。公司在打造民生产业的同时,不断提升服务品质,为用户提供标准热量和满意服务。公司以“全市80%以上热用户室温达到20℃”为服务目标,提升服务标准,优化服务质量,在积极完善基础设施建设的同时,力争实现科学高质供热,使 “恒温、优质、清洁、环保”深入人心,受到了广大用户的普遍赞誉和认可。

        2018年5月,四平热力有限公司服务系统全面升级,成立大客服部,整合服务资源,统一服务热线96697,24小时全线接听。实现微信线上派工,白天30分钟,夜间60分钟到达维修现场,延伸服务范围;设立微信缴费平台,开通微信缴费功能,使其更专业、更便民。积极落实政府“只跑一次”号召,简化办事流程,提高服务效率。2018年推行“重金悬赏高低温户”活动,强化服务意识,转变服务观念,开创供热先河。2019年,公司推行机构改革,以国铁哈大线为界划分供热区域成立铁东、铁西热力公司,整合服务力量,缩小服务半径,提升服务质量。

        四平热力有限公司大力发展科技供热清洁能源项目,促进企业的可持续发展,保障四平市热源稳定充足。2019年,公司投资亿元建设1台168MW蒸汽锅炉,加大环保投资力度,对原有热源进行环保改造,实现在线24小时环保监控,各项指标均达到国家标准。曾先后荣获“全国五一劳动奖状”、“全国模范劳动关系和谐企业”、“吉林省精神文明建设先进单位”、“吉林省暖房子工程先进单位”、“吉林省冬季采暖期供热安全运行和规范服务标兵单位”、“四平市安全生产工作先进单位”等称号。

        公司始终奉行“实现用户需求、永不满足;追求供热质量、精益求精”的质量方针,诚信经营,追求供热产业化、管理标准化、技术现代化的新型供热企业标准。以良好的信誉、专业的服务、敬业的态度,为用户提供标准热量和满意的服务。实现“以质量求生存,以服务树口碑,以创新谋发展”的治企目标。

       地    址:四平市铁西区南新华大街729号

       联系电话:0434-3229006