华生家电特色政策解析

来源于:华生集团 日期:2017-03-26 浏览:1228

  吉林省华生交电集团有限公司是华生集团下属的四大公司之一,是吉林省著名的家电连锁企业,是华生集团的发祥地,其总部坐落在素有“公主故里”之称公主岭市。交电集团励精图治30余载,是吉林省最优质的连锁渠道,在东北大地经久不衰,屹立长青。在低迷的家电市场,交电集团不断逆势上扬,不断开疆扩土,发展区域连锁,目前已有20家家电连锁店,4家百货公司,形成两省20家连锁店的版图目标,销售突破30亿元。
  交电公司一直秉承“倾情客户,成就员工,打造品牌,回报社会”的经营宗旨,始终把消费者利益“放在心中,捧在手上”;受到了英城百姓的绝对青睐,稳固了华生品牌在百姓心中的形象和口碑。
  四平地区的四平华生电器、欧亚华生电器、梨树华生电器、双辽华生电器自开业以来,深受当地百姓的信赖,同时各店认真贯彻落实交电公司的各类服务要求,每一位华生人都热情服务,爱岗敬业,用心对待走进华生的每一位顾客,良好的售后服务为销售保驾护航,多年来进行的家电、手机免费维修,乡镇顾客送打车费,免费送货安装,三九承诺,都夯实了家电霸主的稳固地位。面对市场严峻和浮躁的当今市场,华生电器精耕细作、精益求精,认识到只有变是恒久不变的道理,多年来四平华生电器得到英城百姓的认可、支持、信任,我们郑重承诺:华生电器将一直用最好的品质,最好的服务,去回报可亲可爱的百万忠实顾客。
  下面,小编将就华生的一些特色服务进行重点讲解,请大家听小编娓娓道来。
  一、“三九”服务承诺
  在吉林省华生交电集团有限公司下属的各家电连锁店,销售者凡在此购买商品,即可享受到“三九”服务承诺,即:
  华生商品货真价实,遇假货九倍赔偿;
  华生商品在当地价格低,若高于同城同等规模商家,九日内退九倍差价款;
  华生商品保您满意,九日内购买的家电、手机,不满意即可退货。
  “三九”服务承诺不是空谈,不是空喊口号,现在已经有许许多多的顾客,切实享受到了华生这一特色政策的实惠。凡在华生电器购买的手机,九日内不满意即可退还(仅限于国产手机),价高他家九日内手持同等规模商家的销售证明即可获得九倍差价款。此外,在华生购买的手机均可开具税务专用的发票,保障消费者权益。华生电器不仅保障质量最佳、价格最低,并为您提供最优质的服务,做顾客的贴心伴侣。
  二、华生手机免费维修政策
  华生公司既三九服务承诺之后,又陆续推出了手机免费维修政策!无论是否在华生购买的手机,来到店内均可享受免费维修!
  在各门店执行手机免费维修宣传时,要求各门店的直销员面对顾客进店选购手机时,首先询问顾客现在使用的手机是否需要维修,广泛的宣传及推广手机免费维修政策。在顾客手机不能够维修的情况下,方可按照顾客需求为其推荐适合自己的手机。并且在免费维修过程中,只要手机配件价格不高于100元,全部免费维修。
  这不仅是一项免费维修政策,更是一项惠民、益民的服务政策,为广大消费者提供便民服务是华生电器所有门店的责任和义务,能切实为顾客做好服务使我们最大的心愿。
  三、乡镇顾客购买家电的特殊政策
  长期稳定的销售网点遍布东北地区的各大中小城市及乡镇,经营品种几乎囊括所有电子类产品,“幸福家庭,购物到华生”已成为区域用户的共同心声。不同于市内顾客,乡镇顾客来回购买家电路途较为遥远,为了感谢乡镇顾客对华生的支持和信赖,本着“倾情用户,成就员工,打造品牌,回报社会”的经营宗旨,交电集团下属各连锁店实行乡镇顾客来店内购买家电赠送打车费这一政策;同时,四平地区公主岭华生电器开始试行,乡镇顾客在公主岭华生电器成功购买家电,中午可在员工食堂就餐这一规定。真正让乡镇顾客体验华生家人式服务,同时还扩大了华生优质服务在公主岭各乡镇的影响力,真正给顾客以亲人般的关怀!
  四、家人式服务理念
  华生公司31年来,致力于服务地方百姓,以“倾情客户、成就员工、打造品牌、回报社会”为经营宗旨,管理理念与时俱进,服务理念开拓创新,率先提出用优质服务赢得口碑,用真诚服务获得信赖。2016年,华生“优质服务”理念升级至“家人式服务”理念,用细致、周到的服务,让每一位到华生电器选购商品的顾客,感受到亲人般的温暖,家庭式的享受,热情的微笑、细致的讲解、温馨的提示、善意的提醒,每一句言语都真挚友善,每一次问答都为顾客解忧,针对不同的顾客群体,给予不同的服务体验,儿童会感受到欢乐、成年人会感受到专业、老人会感受到温馨,华生电器就是您的电器之“家”。
  华生集团一直秉承着“宁可不要利润,也要品牌、责任、诚信、反腐倡廉;宁可不要发展,也要人才、均富、民心、久远安全”的管理方略,把利润压到最低,让百姓获益最大;把服务做到最好,让客户省心放心安心;把承诺化为责任,敢于与大型网络电商进行低价竞争,并且保真保售后服务,投入千万资金为顾客提供良好的购物环境和购物保障。华生集团坚持用良心做事,凭借自身信誉积累,不断提升优质服务,全国范围内树立了良好的企业和品牌形象。四平华生作为旗舰店更具敢为人先,争做第一,让英城百姓到华生购物能够像回家一样感受到温暖和幸福,幸福家庭购物到华生,华生伴您幸福一生,相信华生集团一定会在英城百姓的支持和信任下蓬勃发展,创造出更加辉煌的业绩。