上门设计解难题 优质服务暖人心

来源于：交电集团 日期：2025-05-19 浏览：79

       5月13日，舒兰华生电器厨电部销售顾问刘丽梅得知顾客刘先生有安装净水器的需求，且对安装适配性存在顾虑，便主动提出进行现场设计，用实际行动践行舒兰华生电器服务至上的承诺。

       抵达顾客家中，她手持专业测量工具，仔细丈量厨房空间，观察管道布局，不放过任何一个细节。随后，结合顾客厨房的实际情况，从专业角度出发，为顾客提供了多个不同的净水器安装方案。同时面对顾客提出的疑问，刘丽梅始终保持耐心，用通俗易懂的语言一一解答。为了让顾客更直观地了解安装效果她拿出手机，通过图片和视频示例，向顾客展示不同方案安装后的效果。经过深入沟通与细致比较，顾客最终选定了满意的方案，并当场达成交易。顾客感慨地说：“本来我特别担心买了净水器安装不上，白花冤枉钱，没想到华生能主动上门设计，把各种细节都考虑得这么周到，真是为我免去了后顾之忧。以后买家电，我还来华生。”

       此次上门服务，不仅为顾客解决了实际问题，更体现了舒兰华生电器员工过硬的专业能力和以客户需求为导向的服务理念，正是无数像刘丽梅这样用心服务的员工，让华生赢得了顾客的信任与口碑。未来，舒兰华生电器也将继续秉持这份初心，用专业与真诚，为更多顾客带去优质的购物体验。