优质服务获点赞

来源于：网络 日期：2019-08-14 浏览：1089

8月8日，四平热力铁西公司爱民所员工代智超在山水庄园小区大修现场工作时，业主于女士询问是否能帮忙解决家中低温问题。经了解，于女士家住一楼，又属于孤岛户型，家人长期出差在外地，工作繁忙，只有当天家中有人，希望当天就能安排人员到家中维修。

得知用户的情况后，代智超在站内微信群中提出利用午休时间帮助用户进行低温改造的倡议，得到了全员的积极响应。

午饭后，爱民所员工来到于女士家中进行改造，在所内老师傅的帮助下，仅用了2个小时就将问题解决。“感谢你们帮我解决问题，给你们的优质服务点赞。”于女士激动地说道。

四平热力员工利用休息时间为用户服务已经是家常便饭，公司全体服务人员正以饱满的热情全力做好优质服务工作，努力实现“客户满意度100%”的服务目标。