以身作则 真情服务

来源于：燃气集团 日期：2024-04-15 浏览：25

       3月18日，华生燃气集团东平所来了一位拄着双拐、行动不便的老人。在一楼办公的东平所维修班长王洪军，搬来椅子让老人坐下并咨询来访目的。原来老人住在东平所附近，儿女在外地、年龄大、独自生活，昨天刚换的表，换表员现场告知系统做完换表后，需要登录华生燃气集团公众号进行拆除表的普表缴费结算，再通过物联网表缴费入口进行新表充值，老人忘了操作步骤，抱着试试看的心态前来咨询。虽然东平所不是收费网点，王班长了解情况后，耐心的手把手指导，拿来新表讲解充值后操作步骤，并告诉老人下次如果想咨询燃气事宜，拨打24小时客服热线3229119，足不出户就可以解决问题，老人满意而归。王班长日常工作中总是能够以身作则、真情服务，为同事们树立榜样，彰显资深华生燃气人的品质，树立企业形象。