居民家中坐 服务送到家

来源于：交电集团 日期：2025-05-08 浏览：78

       4月28日，家住华府小区的居民张大爷给厨电部销售顾问邓美华打来电话，表示家中新购买的燃气灶，无法打开到自己需要的火苗，希望能够上门帮忙调试。

       张大爷说道：“自己是家里做饭的主力，近日搬新楼除了不适应之外，厨房电器也都在学习使用的过程中，希望华生的员工能够上门把新购买的各种家电都教会。”了解具体情况后，秉承快速解决顾客问题的原则，邓美华迅速开展上门服务。在顾客家中，她对张大爷家的厨房电器如何调试、使用以及其他电器进行了详细的讲解，并以张大爷的日常习惯为准进行了设备调试。张大爷对邓美华表示深深的感谢，也对华生服务的速度和温度给予了高度肯定和赞扬。

       一件小小的事情，一个小小的举动，就可以满足顾客日常生活需求，让顾客幸福指数大大提升，提高了顾客满意度。