耐心讲解为顾客 真诚服务受赞扬

来源于：交电集团 日期：2024-04-15 浏览：21

       3月2日，四平华生电器厨电部九阳销售顾问方芳接待了两位80多岁的顾客，大爷大娘想要选取一款电饭煲，方芳全程热情接待，通过与大娘细致的沟通了解到，大爷的血糖较高，想购买一款无糖电饭煲，也因为家里插销位置特殊，不确定电饭煲的电线是否够长，方芳仔细的倾听老人描述插销位置，不断的模拟摆放并与大娘确定；由于新款电饭煲是手触按键，方芳就握住大娘的手，一步一步教，经过近30分钟的耐心讲解，大爷大娘对产品满意，对方芳的服务更满意，一直说着谢谢，“华生的服务真不错，那么耐心的给我这个老太太讲解，感谢你了。”而后方芳帮助大爷大娘提着商品，协助打车离开。她用行动践行了华生优质服务的承诺，用真诚的服务获得顾客的认可。